حریم خصوصی:
صنعت شاپ برای حریم شخصی کاربران احترام ویژه‌ای قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، صنعت شاپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و صنعت شاپ تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین صنعت شاپ ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه صنعت شاپ را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که در حال حاضر صنعت شاپ سامانه پیامکی (اس ام اس) برای ارتباط با مخاطبان و مشتریان خود ندارد و در صورتی که سامانه‌ای را برای این منظور در نظر بگیرد به صورت مقتضی اطلاع رسانی می‌کند. لذا در حال حاضر مسئولیت هرگونه پیامک ارسالی که هر شماره‌ای بر عهده صنعت شاپ یا مؤسسه فرهنگی ورزشی صنعت نفت آبادان نمی‌باشد
اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، صنعت شاپ می‌تواند از انتشار آن جلوگیری و از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش نماید. همچنین در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فرد دیگری واگذار نمود، به منظور جلوگیری از هر گونه سواستفاده احتمالی کاربران باید شماره همراه خود را در سایت تغییر داده و شماره جدیدی ثبت کنند.
صنعت شاپ هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد
صنعت شاپ نیز مثل سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی صنعت شاپ و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.